JFAS - 19 Juin 2025 - Nantes - « Bientraitance sous pression : éviter l’épuisement professionnel face au refus de soins »

logo_linkedin

01 47 24 07 99
Extranet
Optimiser ses pratiques professionnelles de secrétaire médicale/AMA en psychiatrie et pédopsychiatrie

Télécharger les catalogues

Icône de téléchargement
close Vous avez besoin d'aide ?

Nos équipes sont
à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche
au 01 47 24 07 99

Nous appeler Nous appeler Nous appeler

OPTIMISER SES PRATIQUES PROFESSIONNELLES DE SECRÉTAIRE MÉDICALE/AMA EN PSYCHIATRIE ET PÉDOPSYCHIATRIE

PERFORMANCE | ADMISSION - FACTURATION - SECRETARIAT

Présentiel

  • Durée | 14h
  • Prix | 1 170 € Net de taxe
  • Formateur | Véronique PERONNET
Télécharger le programme Télécharger le programme Télécharger le programme

Objectifs de la formation

  • Décrire les structures, les parcours de soins et les dispositifs de prise en charge spécifiques en psychiatrie et pédopsychiatrie, afin d'ajuster les fonctions d'accueil et de coordination
  • Sélectionner et hiérarchiser les informations professionnelles pertinentes pour transmettre les éléments clés utiles à la continuité de la prise en charge
  • Appliquer les bonnes pratiques administratives en respectant les procédures, les délais et les droits des patients 
  • Organiser efficacement les activités du secrétariat médical et adapter sa communication aux spécificités relationnelles du milieu psychiatrique et pédopsychiatrique

Les + phosphoria

  • Formation spécifique aux besoins des secteurs psychiatriques et pédopsychiatriques
  • Approche pratique avec ateliers et mises en situation réelles
  • Expertise des formateurs en gestion hospitalière et en psychiatrie

Programme

I. SITUER LES SPECIFICITES DU CADRE D'EXERCICE EN PSYCHIATRIE ET PEDOPSYCHIATRIE 

  • Expliquer les différentes formes de prise en charge en psychiatrie et pédopsychiatrie
  • Maîtriser la prise en charge des mineurs en pédopsychiatrie infanto-juvénile 
  • Clarifier les droits des patients en psychiatrie et pédopsychiatrie 
  • Définir le positionnement de l'AMA en psychiatrie et pédopsychiatrie

 

II. OPTIMISER LES FONCTIONS TECHNIQUES ET ADMINISTRATIVES :

  • Optimiser la prise en charge administrative des patients en psychiatrie et pédopsychiatrie
  • Sécuriser la gestion des demandes d'informations et la confidentialité des données
  • Connaître les conditions d'intervention des services de police et de l'autorité judiciaire

 

III. AMÉLIORER LES RELATIONS ET LA COMMUNICATION :

  • Maîtriser les fondamentaux d'une communication réussie en psychiatrie et pédopsychiatrie
  • Organiser un accueil de qualité pour les patients et leurs familles


IV. ÉVALUATION DE LA SESSION :

  • Analyse des acquis et des compétences développées
  • Retour d'expérience et partage des meilleures pratiques 
  • Séance de questions-réponses et évaluation de la satisfaction des participants

Public visé

  • Assistantes médicoadministratives exerçant en secteur psychiatrique et pédopsychiatrique (secrétaires médicales et faisant fonction)
  • Secrétaires médicales référentes ou faisant fonction de référentes en psychiatrie et pédopsychiatrie
  • Responsables des secrétariats médicaux : coordinatrices des secrétaires médicales, cadres de santé, cadres supérieurs de pôle, cadres administratifs

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Moyens et supports pédagogiques

  • Test d'auto-positionnement en amont de la formation et recueil des attentes des participants
  • Test d'évaluation et questionnaire de satisfaction de la formation à chaud

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Séance de questions-réponses
  • Evaluation pré-post formation

INSCRIPTION PRESENTIELLE

• Durée 14h
• Prix 1 170.00 €
• Prix après réduction 1 170.00 €
• Référence MOD_00574
Choisir une session
sur la même formation
-10 %
à partir de 2 participants
-25 %
à partir de 3 participants

Vous souhaitez être accompagné ? Notre équipe est à votre disposition.

Être rappelé Être rappelé Être rappelé

Ces formations pourraient vous intéresser

Assurer un accueil de qualité et gérer les situations d’accueil difficile en établissement de santé
Assurer un accueil de qualité et gérer les situations d’accueil difficile en établissement de santé

Enjeu important pour les établissements de santé, l’accueil des patients et de leurs proches est source de difficultés pour les Professionnels qui en ont la charge.

Présentiel | Durée : 14h

MOD_00549

En savoir plus
Manager au quotidien les personnes des services admissions, consultations externes et facturation

Présentiel | Durée : 14h

MOD_00552

En savoir plus
Manager les secrétaires médicales/AMA au quotidien

Présentiel | Durée : 14h

MOD_00555

En savoir plus