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Optimiser et sécuriser les procédures d’admission et de facturation - 2027

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Optimiser et sécuriser les procédures d’admission et de facturation

PERFORMANCE | ADMISSION - FACTURATION - SECRETARIAT

Présentiel

Durée | 14h
Prix | 1 205 € Net de taxe
Formateur | Véronique PRUDHOMME

Objectifs de la formation

Expliquer le financement du système de santé français et des établissements de santé (établissement public, établissement privé d'intérêt collectif)
Appréhender les enjeux de facturation et la chaine Accueil-Facturation-Recouvrement
Sécuriser les procédures d'admission : maîtriser les différentes situations d'admission et fiabiliser le recueil et le traitement des informations pour minimiser les erreurs
Identifier les axes d'amélioration : optimiser les circuits et les procédures d'admission et la chaîne accueil-facturation-recouvrement en repérant les opportunités de perfectionnement

Les + phosphoria

Approche double : optimisation et sécurisation des processus
Outils concrets utilisables en service dès le retour sur le terrain
Pédagogie interactive, fondée sur l’expérience partagée et une mise à jour permanente
Support de formation complet et ressources post-formation
Adaptée aux enjeux actuels de certification HAS, d’efficience et de gestion des risques

Programme

I. DEFINIR LES ENJEUX LIÉS À LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL ET DE LA FACTURATION

Identifier les éléments-clés du financement des établissements de santé (les trois financements liés à l'activité et l'évolution de la T2A, les financements mixtes)
Maîtriser les modalités de facturation en hospitalisation et en soins externes
Les réformes de financement du système de santé

II. SÉCURISER LES PROCÉDURES D'ADMISSION ET OPTIMISER LA CHAÎNE ACCUEIL – FACTURATION - RECOUVREMENT

Maitriser les différentes situations d'admission : recueil et traitement des informations (les différents régimes : AMPO, AMC, carte européenne)
Collaborer efficacement avec les services facturation, DIM et recouvrement
Les principes de prises en charge patient (PUMA, les régimes AMO, la CSS, l'AME...)
Maîtriser l'enregistrement administratif du patient (débiteurs, codes risques...)
Fiabiliser le recueil et sécuriser le traitement des informations (bonnes pratiques d'identitovigilance, Indicateur Nationale de Santé...)
Les modalités de facturation en FIDES, les projets associés à SIMPHONIE

III. IDENTIFIER LES AXES D'AMÉLIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

Sécuriser le parcours patient en s'appuyant sur des procédures adaptées (de l'admission à la sortie)
Ajuster les pratiques pour anticiper les rejets de facturation
Redéfinir la politique d'encaissement (assurer l'encaissement au fil de l'eau : ACE, TMR, FJ)
Développer les partenariats internes (DIM, équipe de soins, DSI...)

IV. ÉVALUATION DE LA SESSION

Public visé

Responsables et personnels du bureau des entrées (service des admissions)
Responsables et personnels chargés de la facturation
Responsables et personnels de la direction des affaires financières
Coordinatrices et secrétaires médicales/ AMA des pôles d'activité

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Moyens et supports pédagogiques

Chaque participant dispose d'un accès à son espace en ligne, dans lequel il peut retrouver :

Les ressources pédagogiques de la formation
Support de présentation
Recommandations professionnelles

Le participant peut également :

Préciser ses besoins et attentes envers la formation
Renseigner le bilan de positionnement pré et post formation
Renseigner le bilan de satisfaction

Un lien de création est automatiquement envoyé à l'adresse électronique communiquée lors de l'inscription. Vérifiez vos spams.

Modalités d'évaluation et de suivi

En amont de la formation

Evaluation pré-formation, accessible, via l'espace extranet du participant
Recueil des besoins et des attentes, accessible via l'espace extranet du participant

Pendant la formation

Questions/réponses
Questionnement réflexif
Feedback du formateur

En fin de formation

Evaluation post formation, à la fin de la journée de formation
Bilan de satisfaction, réalisé en fin de journée de formation et/ou via l'espace extranet du participant

INSCRIPTION PRESENTIELLE

• Durée	14h
• Prix	1 205.00 €
• Prix après réduction	1 205.00 €
• Prix INTRA	0.00 €
• Référence	MOD_01074

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