I. CONNAÎTRE LES DROITS INDIVIDUELS DES RÉSIDENTS : UNE QUESTION DE TOUS LES INSTANTS

• Droit des résidents et situations complexes lors de l'admission
• Droit des résidents et situations complexes pendant le séjour
• Droit des résidents et situations complexes à l'occasion des sorties

II. ORGANISER LE DIALOGUE AVEC LA FAMILLE ET LES TIERS

• Clarifier la place de la famille et des proches Ateliers pratiques : Présentation de vignettes cliniques
• Spécificités liées à la personne âgée sous régime de protection
• Favoriser l'expression collective du droit des résidents : rôle et missions du Conseil de la Vie Sociale 

III. GARANTIR LE RESPECT DES DROITS DES RÉSIDENTS EN EHPAD : UNE DÉMARCHE AUX BÉNÉFICES MULTIPLES POUR L'INSTITUTION

• Diminuer le risque de contentieux avec les résidents et/ou leur entourage Ateliers pratiques : discussions autour d'illustrations jurisprudentielles
• Savoir se positionner avec les autorités en charge du suivi de l'établissement
• Promouvoir l'image d'un EHPAD bienveillant et novateur

IV. ÉVALUATION DE LA SESSION