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MANAGER LA QUALITÉ ET LA GESTION DES RISQUES DANS MON ÉTABLISSEMENT

QUALITE - GESTION DES RISQUES - CERTIFICATION | DEMARCHE QUALITE

Présentiel

Objectifs de la formation

Expliquer les principes, les concepts fondamentaux et les exigences réglementaires liés à la qualité et à la gestion des risques
Utiliser les outils de gestion des risques : réaliser une cartographie, identifier et analyser les risques, traiter les événements indésirables
Construire un plan d'amélioration continue en définissant, suivant et évaluant les actions mises en place
Mobiliser les équipes autour d'une culture qualité/sécurité par des stratégies d'implication et de communication adaptées

I. ANALYSER LES ENJEUX DU MANAGEMENT QUALITE / RISQUES

II. STRUCTURER UNE POLITIQUE DE GESTION DES RISQUES

Formuler une politique qualité-risques cohérente avec les référentiels
Aligner la stratégie sur les exigences réglementaires et les priorités institutionnelles

III. METTRE EN OEUVRE LES OUTILS DE GESTION DES RISQUES

IV. UN PLAN D'AMELIORATION QUALITE/SECURITE

V. IMPLIQUER LES EQUIPES ET PROMOUVOIR UNE CULTURE QUALITE

Déployer des leviers d'adhésion et d'engagement des professionnels
Communiquer autour des enjeux qualité / sécurité avec des outils adaptés
Sensibiliser les équipes à la déclaration et au traitement des événements indésirables

VI. ÉVALUATION DE LA SESSION