JFAS - 19 Juin 2025 - Nantes - « Bientraitance sous pression : éviter l’épuisement professionnel face au refus de soins »

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CREX / RMM en prenant en compte les facteurs humains et organisationnels

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CREX/RMM EN PRENANT EN COMPTE LES FACTEURS HUMAINS ET ORGANISATIONNELS

QUALITE - GESTION DES RISQUES - CERTIFICATION | DEMARCHE QUALITE

Mixte: présentiel / à distance

Objectifs de la formation

Expliquer les principes, les enjeux et le cadre réglementaire des CREX et RMM
Organiser et animer des réunions CREX ou RMM : sélectionner les événements, appliquer une méthodologie d'analyse, mobiliser les outils adaptés
Élaborer un plan d'actions correctives, suivre sa mise en oeuvre, et mobiliser les équipes dans une démarche d'amélioration continue
Intégrer les enseignements des CREX et RMM dans la politique qualité et sécurité de l'établissement

I. CADRER LA DEMARCHE CREX / RMM DANS LE SYSTEME QUALITE PÉDAGOGIQUES

II. PREPARER ET STRUCTURER LES CREX / RMM

III. CONDUIRE L'ANALYSE DES EVENEMENTS INDESIRABLES

Animer une réunion CREX ou RMM de manière participative
Utiliser les outils adaptés : arbre des causes, méthode ALARM, diagramme de Reason
Identifier les causes immédiates, contributives et profondes
Synthétiser les conclusions et formuler les recommandations

IV. CONSTRUIRE UN PLAN D'AMELIORATION ET SUIVRE SA MISE EN OEUVRE

V. MOBILISER LES EQUIPES ET DIFFUSER LA CULTURE SECURITE

VI. ÉVALUER LA PERFORMANCE DES CREX ET RMM

Mesurer la dynamique du groupe (taux de réalisation, participation, effets produits)
Mettre à jour les procédures selon les bilans réalisés
Piloter l'amélioration continue à partir des enseignements