Réussir la conduite du changement à l’hôpital

I. APPREHENDER  ET PLANIFIER LA TRANSFORMATION

• Présenter les objectifs et le cadre réglementaire :

• Introduction et objectifs de la formation
• Importance stratégique et opérationnelle des projets de transformation en milieu hospitalier
• Cadre législatif et réglementaire (loi HPST, schémas régionaux de santé, PRS)

• Identifier les types de changement :

• • Changements organisationnels : réorganisation des services, changements de plannings, nouveaux processus de gestion
  • Changements architecturaux : rénovations, nouvelles infrastructures
  • Changements managériaux : nouvelles méthodes de management, leadership
  • Changements réglementaires : conformité aux nouvelles normes et lois
  • Changements de pratiques professionnelles : adoption de nouvelles techniques de soins, protocoles
  • Changements technologiques : intégration des nouvelles technologies et systèmes d'information

II. UTILISER LES OUTILS METHODOLOGIQUES

• Outils de diagnostic et d'analyse :
• Etudes de cas :

• • Analyse de projets de transformation réussis dans le secteur hospitalier
  • Identification des facteurs de succès et des obstacles rencontrés

III. ACCOMPAGNER LES EQUIPES ET PILOTER LE CHANGEMENT

• Gestion du changement en milieu hospitalier :

• • Théories et modèles de gestion du changement (ADKAR, Kotter) adaptés aux hôpitaux
  • Stratégies pour surmonter les résistances au changement dans les équipes soignantes
  • Techniques de communication et de mobilisation des équipes hospitalières

IV. METTRE EN ŒUVRE ET SUIVRE LA TRANSFORMATION

• Pilotage du projet hospitalier :

• Techniques de gestion de projet (planification, suivi, ajustement) adaptées aux établissements hospitaliers
• Utilisation des tableaux de bord et des indicateurs de performance (KPI) spécifiques aux hôpitaux
• Gestion des risques et des imprévus en milieu hospitalier
• Suivi du changement dans le temps

V. EVALUATION DE LA SESSION