JFAS - 19 Juin 2025 - Nantes - « Bientraitance sous pression : éviter l’épuisement professionnel face au refus de soins »

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Optimiser l'organisation des consultations externes : méthodes et outils pratiques

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Optimiser l'organisation des consultations externes : méthodes et outils pratiques

PERFORMANCE | GESTION DES RESSOURCES

Présentiel

Objectifs de la formation

Présenter les enjeux liés à l'organisation des consultations externes, en lien avec la qualité de la prise en charge, la gestion des flux et l'efficience des ressources
Mettre en oeuvre des outils et méthodes de gestion pour organiser et piloter efficacement les consultations, dans le respect des besoins des patients et des équipes
Repérer les points de dysfonctionnement et proposer des actions d'amélioration adaptées aux réalités du terrain

Présenter les enjeux liés à l'organisation des consultations externes, en lien avec la qualité de la prise en charge, la gestion des flux et l'efficience des ressources
Mettre en oeuvre des outils et méthodes de gestion pour organiser et piloter efficacement les consultations, dans le respect des besoins des patients et des équipes
Repérer les points de dysfonctionnement et proposer des actions d'amélioration adaptées aux réalités du terrain

I. EXPLIQUER LES ENJEUX D'UNE ORGANISATION OPTIMISEE DES CONSULTATIONS EXTERNES

Analyser le contexte et les perspectives : évaluer l'importance d'une organisation optimale pour les consultations externes
Identifier les bénéfices attendus : comprendre les améliorations potentielles en termes de qualité des soins et d'efficience opérationnelle

II. CLARIFIER LA GOUVERNANCE ET L'ORGANISATION DES CONSULTATIONS EXTERNES

Formaliser les règles de fonctionnement : développer des procédures claires pour la gestion des consultations externes
Évaluer les modèles organisationnels : analyser les avantages et les inconvénients des différents modèles organisationnels
Renforcer la gouvernance : explorer les possibilités d'améliorer la gouvernance des consultations externes

III. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES

Organiser l'activité des consultations externes : structurer et optimiser les activités pour une meilleure gestion des ressources
Fluidifier la prise en charge des patients : améliorer les processus pour une prise en charge plus efficace
Optimiser le codage des actes : assurer une documentation précise et complète des actes médicaux
Coordonner avec les services hospitaliers et partenaires : renforcer la collaboration entre les différents services et partenaires externes
Utiliser des outils adaptés : intégrer des outils de gestion performants pour optimiser les processus

IV. PILOTER L'ACTIVITÉ DES CONSULTATIONS EXTERNES

Utiliser des indicateurs de performance : mettre en place des tableaux de bord pour suivre et évaluer les performances
Appliquer les retours d'expérience : utiliser des exemples pratiques pour illustrer les concepts et les techniques
Atelier pratique : réaliser un autodiagnostic organisationnel

V. ÉVALUATION DE LA SESSION