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Gérer les situations de violences et d'agressivité envers les soignants - 2027 21 h

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Gérer les situations de violences et d'agressivité envers les soignants - 2027 21 h

COMPETENCES SOIGNANTES | SANTE DES SOIGNANTS

Présentiel

Objectifs de la formation

Identifier les différents types de violence (verbale, psychologique, physique) et leurs causes dans les établissements de santé.
Analyser les facteurs de risque individuels, contextuels et organisationnels favorisant l'apparition de comportements agressifs
Développer une communication efficace : maîtriser les techniques de communication verbale et psychologique
Élaborer une stratégie d'intervention : mettre en place des interventions verbales et physiques adaptées
Appliquer des techniques d'esquive et d'immobilisation : utiliser des méthodes pour assurer la sécurité des intervenants et des patients
Interpréter les signes précurseurs de l'agressivité pour agir précocement.
Choisir des attitudes professionnelles adaptées aux situations tendues pour prévenir les escalades.
Mettre en œuvre des techniques de régulation émotionnelle et de communication non violente (CNV).
Acquérir des réflexes professionnels sécurisants.

Ateliers pratiques : exercices interactifs pour la mise en pratique des techniques d’esquive et d’immobilisation
Une pédagogie immersive centrée sur l’expérience terrain
Un accompagnement à l’action collective : production d’outils réutilisables et mobilisables en équipe (plan d’action de prévention).

Jour 1

I. INTRODUCTION À LA FORMATION

Historique et contexte de la formation
Les valeurs de la formation : respect, professionnalisme, responsabilisation, sécurité
Principes de base : se protéger, évaluer, prévoir, prendre le temps nécessaire, se centrer sur la personne

II. IDENTIFICATION DES SITUATIONS À RISQUE

Signes précurseurs et facteurs de risque d'agressivité
Techniques de vigilance et d'observation
- Études de cas
- Analyse de situations réelles

Jour 2

III. COMMUNICATION EFFICACE EN SITUATION DE CRISE

IV. STRATÉGIES D'INTERVENTION

Élaboration de stratégies verbales et psychologiques
Techniques d'apaisement et de désescalade
Importance de la ventilation des émotions après une intervention
Analyse objective des interventions pour améliorer les pratiques
Simulation de scénarios d'agressivité et mise en pratique des techniques apprises
- Jeux de rôle
- Mises en situation

Jour 3

V. TECHNIQUES PHYSIQUES D'INTERVENTION - Self défense

* Venir avec une tenue décontractée : survêtement et basket et une bouteille d'eau*