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Gérer les situations de violences et d'agressivité - 2026 21h

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Gérer les situations de violences et d'agressivité envers les soignants -2026 21h

COMPETENCES SOIGNANTES | SANTE DES SOIGNANTS

Présentiel

Objectifs de la formation

Identifier les différents types de violence (verbale, psychologique, physique) et leurs causes dans les établissements de santé.
Analyser les facteurs de risque individuels, contextuels et organisationnels favorisant l'apparition de comportements agressifs
Élaborer une stratégie d'intervention : mettre en place des interventions verbales et physiques adaptées
Appliquer des techniques d'esquive et d'immobilisation : utiliser des méthodes pour assurer la sécurité des intervenants et des patients
Interpréter les signes précurseurs de l'agressivité pour agir précocement.
Mettre en œuvre des techniques de régulation émotionnelle
Acquérir des réflexes professionnels sécurisants pour se protéger en tant que soignants (en cas d'atteinte au visage, accrochage de vêtement..)

Ateliers pratiques : exercices interactifs pour la mise en pratique des techniques d’esquive et d’immobilisation
Une pédagogie immersive centrée sur l’expérience terrain
Un accompagnement à l’action collective : production d’outils réutilisables et mobilisables en équipe (plan d’action de prévention).

Jour 1

I. INTRODUCTION À LA FORMATION

Historique et contexte de la formation
Les valeurs de la formation : respect, professionnalisme, responsabilisation, sécurité
Principes de base : se protéger, évaluer, prévoir, prendre le temps nécessaire, se centrer sur la personne
Principes de sécurité dans les soins, et se protéger en tant que soignant.

II. IDENTIFICATION DES SITUATIONS À RISQUE

Signes précurseurs et facteurs de risque d'agressivité
Techniques de vigilance et d'observation
- Études de cas
- Analyse de situations réelles

Jour 2

III. COMMUNICATION EFFICACE EN SITUATION DE CRISE

Techniques de communication verbale : écoute active, reformulation, apaisement
Communication non-verbale : posture, gestuelle, regard, gestion de la distance physique (proxémie)
Gestion des émotions et des comportements agressifs
- Jeux de rôle
- Mises en situation

IV. STRATÉGIES D'INTERVENTION

Jour 3

V. TECHNIQUES PHYSIQUES D'INTERVENTION ET DE PROTECTION

* Venir avec une tenue décontractée : survêtement et basket et une bouteille d'eau*