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Feedback positif et constructif : dire les choses qui fâchent sans se fâcher - 2027

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Feedback positif et constructif : dire les choses qui fâchent sans se fâcher

MANAGEMENT | BOITE A OUTILS

À distance

Objectifs de la formation

• Analyser une situation managériale nécessitant un feedback (erreur, tension, performance)

• Structurer un feedback en lien avec les enjeux organisationnels (qualité, sécurité, RH)

• Adapter sa posture selon le profil de l'agent et le contexte (individuel / collectif)

• Conduire un entretien de feedback difficile en mobilisant des techniques assertives

• Intégrer le feedback dans une démarche d'amélioration continue d'équipe

Outils interactifs en ligne pour des interactions dynamiques.
Coaching individuel : Sessions personnalisées pour renforcer les compétences en feedback.

I. Le feedback : un outil de management, de régulation d'équipe et de qualité des soins

Le feedback : définitions, objectifs, intérêts dans la relation professionnelle
Les leviers et sources de de motivation
Conditions de réussite d'un feedback
Savoir exprimer un feedback positif
Savoir exprimer un feedback même quand la situation n'est pas satisfaisante
- Atelier : préparation d'un feedback et identification des éléments clés

II. Communiquer de manière positive

III. ATELIERS

IV. Evaluation de la session

Toute personne en situation d'encadrement

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Cet espace en ligne est créé lors de l'inscription du participant. Un lien d'accès est envoyé à l'adresse email communiquée

Evaluation pré-formation, accessible, via l'espace extranet du participant
Recueil des besoins et des attentes, accessible via l'espace extranet du participant

Evaluation post formation, à la fin de la journée de formation
Bilan de satisfaction, réalisé en fin de journée de formation et/ou via l'espace extranet du participant