JFAS - 19 Juin 2025 - Nantes - « Bientraitance sous pression : éviter l’épuisement professionnel face au refus de soins »

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INNOVER EN SANTÉ AVEC LE CARE DESIGN

MANAGEMENT | BOITE A OUTILS

Mixte: présentiel / à distance

Objectifs de la formation

Décrire les principes, les enjeux et les référentiels du Care Design en lien avec l'amélioration de l'expérience patient
Analyser les parcours de soins pour identifier les besoins, les irritants et les leviers d'innovation pour les patients et les professionnels
Mettre en oeuvre les étapes du design thinking pour concevoir des parcours et services de santé centrés usagers
Planifier la mise en oeuvre et suivre les évolutions des solutions dans une logique d'amélioration continue et d'appropriation culturelle du Care Design

Approche pratique et théorique : combinaison d’apports théoriques et d’exercices pratiques pour une compréhension et une application efficace du Care Design
Travail collaboratif et interactif : utilisation d’outils collaboratifs pour favoriser l’interaction et l’engagement des participants
Développement de solutions innovantes : focus sur la création, le test et l’évaluation de solutions innovantes pour améliorer l’expérience patient et la qualité des soins
Intégration des innovations futures : capacité à intégrer les nouvelles technologies et les innovations futures dans le Care Design pour une amélioration continue des soins

I. INTRODUCTION AU CARE DESIGN

II. RECUEILLIR ET ANALYSER LES BESOINS DES PATIENTS ET DES SOIGNANTS

III. TECHNIQUES DE DESIGN THINKING APPLIQUÉES AU CARE DESIGN

Introduction au Design Thinking
Étapes du Design Thinking : empathie, définition, idéation, prototypage, test
Outils et méthodes de Design Thinking : personas, cartes d'empathie, parcours utilisateurs, brainstorming

IV. CO-CONCEPTION DE SOLUTIONS INNOVANTES