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Innover en santé avec le care design

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INNOVER EN SANTÉ AVEC LE CARE DESIGN

MANAGEMENT | BOITE A OUTILS

Présentiel

  • Durée | 14h

Objectifs de la formation

  • Décrire les principes, les enjeux et les référentiels du Care Design en lien avec l'amélioration de l'expérience patient
  • Analyser les parcours de soins pour identifier les besoins, les irritants et les leviers d'innovation pour les patients et les professionnels
  • Mettre en oeuvre les étapes du design thinking pour concevoir des parcours et services de  santé centrés usagers
  • Planifier la mise en oeuvre et suivre les évolutions des solutions dans une logique  d'amélioration continue et d'appropriation culturelle du Care Design

Les + phosphoria

  • Approche pratique et théorique : combinaison d’apports théoriques et d’exercices pratiques pour une compréhension et une application efficace du Care Design
  • Travail collaboratif et interactif : utilisation d’outils collaboratifs pour favoriser l’interaction et l’engagement des participants
  • Développement de solutions innovantes : focus sur la création, le test et l’évaluation de  solutions innovantes pour améliorer l’expérience patient et la qualité des soins
  • Intégration des innovations futures : capacité à intégrer les nouvelles technologies et les  innovations futures dans le Care Design pour une amélioration continue des soins

Programme

*Ce module est disponible jusqu'au 31 décembre 2026. Il restera accessible en 2027 dans le cadre d'un programme sur mesure *

 

I. INTRODUCTION AU CARE DESIGN

  • Concepts fondamentaux et définitions
  • Enjeux pour les établissements de santé
  • Cadres théoriques et bonnes pratiques

 

II. RECUEILLIR ET ANALYSER LES BESOINS DES PATIENTS ET DES SOIGNANTS

  • Techniques d'empathie et de compréhension des besoins
  • Cartographie des parcours de soins actuels
  • Identification des points de douleur et des opportunités d'amélioration

 

III. TECHNIQUES DE DESIGN THINKING APPLIQUÉES AU CARE DESIGN

  •  Introduction au Design Thinking
  •  Étapes du Design Thinking : empathie, définition, idéation, prototypage, test
  •  Outils et méthodes de Design Thinking : personas, cartes d'empathie, parcours utilisateurs, brainstorming

 

IV. CO-CONCEPTION DE SOLUTIONS INNOVANTES

  • Ateliers de co-design avec les patients et les soignants
  • Génération d'idées et sélection des solutions les plus prometteuses
  • Prototypage rapide des solutions

 

V. TEST ET ÉVALUATION DES SOLUTIONS

  • Techniques de test des prototypes
  • Recueil et analyse des retours des utilisateurs
  • Ajustement et amélioration des prototypes

 

VI. MISE EN ŒUVRE ET SUIVI DES SOLUTIONS

  • Planification et gestion de la mise en œuvre
  • Suivi et évaluation des solutions mises en place
  • Intégration du Care Design dans la culture de l'établissement

 

VII.  ÉVALUATION DE LA SESSION


Public visé

  • Directeurs d'établissement
  • Responsables qualité
  • Médecins
  • Cadres de santé
  • Infirmiers
  • Référents qualité et sécurité des soins

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Modalités d'évaluation et de suivi

  • En amont de la formation
    • Evaluation pré-formation, accessible, via l'espace extranet du participant
    • Recueil des besoins et des attentes, accessible via l'espace extranet du participant

 

  • Pendant la formation
    • Questions/réponses
    • Questionnement réflexif
    • Feedback du formateur

 

  • En fin de formation
    • Evaluation post formation, à la fin de la journée de formation
    • Bilan de satisfaction, réalisé en fin de journée de formation et/ou via l'espace extranet du participant

INSCRIPTION PRESENTIELLE

• Durée 14h
• Prix 1 290.00 €
• Prix après réduction 1 290.00 €
• Prix INTRA 0.00 €
• Référence MOD_00430
sur la même formation
-10 %
à partir de 2 participants
-25 %
à partir de 3 participants