Manager la qualité et la gestion des risques dans mon établissement Mixte : présentiel / à distance

• Comprendre les principes et les enjeux de la gestion de la qualité et des risques : connaître les concepts fondamentaux, les cadres réglementaires et les bonnes pratiques
• Mettre en œuvre des outils et des méthodes de gestion des risques : apprendre à utiliser les outils de gestion des risques, réaliser des cartographies des risques, et analyser les événements indésirables
• Élaborer et suivre un plan d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins : définir des actions correctives, suivre et évaluer leur mise en place, et impliquer les équipes dans la démarche

1. INTRODUCTION À LA GESTION DE LA QUALITÉ ET DES RISQUES

• Concepts fondamentaux et définitions
• Cadre réglementaire et enjeux pour les établissements de santé

1. DÉFINIR UNE POLITIQUE DE GESTION DES RISQUES

• Élaboration de la politique de gestion des risques
• Conformité à la réglementation et aux exigences de la HAS

1. METTRE EN ŒUVRE DES OUTILS DE GESTION DES RISQUES

• Cartographie des risques : méthodologie et réalisation
• Identification et analyse des risques a priori et a posteriori

1. ANALYSER LES ÉVÉNEMENTS INDÉSIRABLES

• Méthodes d'analyse des événements indésirables
• Utilisation des Retours d'EXpérience (REX) et mise en place des Comités de Retour d'EXpérience (CREX)

1. ÉLABORER ET SUIVRE UN PLAN D'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ ET DE LA SÉCURITÉ DES SOINS

• Formalisation des actions correctives et préventives
• Suivi et évaluation des actions mises en place
• Intégration de la gestion des risques dans la politique qualité de l'établissement

1. IMPLIQUER LES ÉQUIPES ET COMMUNIQUER AUTOUR DE LA QUALITÉ ET DE LA SÉCURITÉ DES SOINS

• Stratégies pour impliquer les équipes dans la démarche qualité
• Techniques de communication et de sensibilisation

1. ÉVALUATION DE LA SESSION

• Directeurs d'établissement
• Responsables qualité
• Gestionnaires de risques
• Médecins
• Cadres de santé
• Infirmiers
• Référents qualité et sécurité des soins

• Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

• Anne-Christine BATISTA : ingénieur hospitalier qualité et gestion des risques
• Expert membre du réseau Phosphoria

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

Pour 2 inscrits à la même session : -10%

Pour 3 inscrits à la même session : -25%