Innover en santé avec le care design Mixte : présentiel / à distance

• Comprendre les principes et enjeux du care design : assimiler les concepts fondamentaux, les cadres théoriques et les meilleures pratiques du Care Design, qui vise à améliorer les services de santé en se centrant sur les besoins et les expériences des patients
• Appliquer les méthodes de Care Design : utiliser les techniques de design thinking pour concevoir et améliorer les parcours de soins
• Développer des solutions innovantes : définir, tester et évaluer des solutions pour améliorer l'expérience patient et la qualité des soins

I.         INTRODUCTION AU CARE DESIGN

• Concepts fondamentaux et définitions
• Enjeux pour les établissements de santé
• Cadres théoriques et bonnes pratiques

II.       COMPRENDRE LES BESOINS DES PATIENTS ET DES SOIGNANTS

• Techniques d'empathie et de compréhension des besoins
• Cartographie des parcours de soins actuels
• Identification des points de douleur et des opportunités d'amélioration

III.     TECHNIQUES DE DESIGN THINKING APPLIQUÉES AU CARE DESIGN

• Introduction au design thinking
• Étapes du design thinking : empathie, définition, idéation, prototypage, test
• Outils et méthodes de design thinking : personas, cartes d'empathie, parcours utilisateurs, brainstorming

IV.      CO-CONCEPTION DE SOLUTIONS INNOVANTES

• Ateliers de co-design avec les patients et les soignants
• Génération d'idées et sélection des solutions les plus prometteuses
• Prototypage rapide des solutions

V.      TEST ET ÉVALUATION DES SOLUTIONS

• Techniques de test des prototypes
• Recueil et analyse des retours des utilisateurs
• Ajustement et amélioration des prototypes

VI     .MISE EN ŒUVRE ET SUIVI DES SOLUTIONS

• Planification et gestion de la mise en œuvre
• Suivi et évaluation des solutions mises en place
• Intégration du Care Design dans la culture de l'établissement

VII.     ÉVALUATION DE LA SESSION

• Directeurs d'établissement
• Responsables qualité
• Médecins
• Cadres de santé
• Infirmiers
• Référents qualité et sécurité des soins

• Apports théoriques
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur

• Ateliers pratiques

• Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

• Anne-Christine BATISTA : ingénieur hospitalier qualité et gestion des risques
• Expert membre du réseau Phosphoria

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr