Optimiser les procédures d’admission et la chaîne de facturation en établissement de santé Mixte : présentiel / à distance

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Comprendre les enjeux liés à la qualité de l'admission et de la facturation
• Sécuriser les procédures d'admission (maîtrise des différentes situations d'admission, fiabilisation du recueil et du traitement des informations…)
• Identifier les axes potentiels d'amélioration de ses pratiques professionnelles pour optimiser les procédures d'admission et la chaîne de facturation

I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS À LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL ET DE LA FACTURATION

• Connaître les éléments-clés du financement des établissements de santé
• Maîtriser les modalités de facturation

II. SÉCURISER LES PROCÉDURES D'ADMISSION ET OPTIMISER LA CHAÎNE ACCUEIL-FACTURATION-RECOUVREMENT

• Maîtriser les différentes situations d'admission
• Fiabiliser le recueil et sécuriser le traitement des informations
• Mettre en place des procédures adaptées

III. IDENTIFIER LES AXES D'AMÉLIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

• Sécuriser le parcours patient
• Redéfinir la politique d'encaissement et anticiper les rejets de facturation
• Encourager un management participatif et développer les partenariats internes et externes
• Atelier pratique

IV. ÉVALUATION DE LA SESSION

• Responsables et Personnels du Bureau des Entrées (Service des Admissions)
• Responsables et Personnels chargés de la Facturation
• Responsables et Personnels de la Direction des Affaires financières
• Coordinatrices et Secrétaires médicales/ AMA des Pôles d'activité
• Cadres et Personnels administratifs des Pôles d'activité

• Apports théoriques
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et de l'expert-formateur (échanges de points de vue, retours d'expérience...)
• Ateliers pratiques
• Séance de questions-réponses

• Test d'auto-positionnement en amont de la formation et recueil des attentes des participants
• Test d'évaluation et questionnaire de satisfaction de la formation à chaud

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse c.dudit@phosphoria-formation.fr