Optimiser l’organisation et le fonctionnement des consultations externes en établissement de santé Mixte : présentiel / à distance

• Comprendre les enjeux liés à l'optimisation de l'organisation des consultations externes
• S'approprier les règles de bonnes pratiques, les processus de gestion efficaces et les outils visant à optimiser le pilotage de l'activité des consultations externes au bénéfice de la qualité de la prise en charge des patients
• Identifier les axes d'amélioration de ses pratiques professionnelles au sein des consultations externes

I. COMPRENDRE LES ENJEUX D'UNE ORGANISATION OPTIMISÉE DES CONSULTATIONS EXTERNES

• Contexte et perspectives
• Bénéfices attendus de l'optimisation de l'organisation des consultations externes

II. CLARIFIER LA GOUVERNANCE ET L'ORGANISATION DES CONSULTATIONS EXTERNES

• Formaliser les règles de fonctionnement des consultations externes
• Avantages et inconvénients des différents modèles organisationnels des consultations externes
• Vers une gouvernance renforcée des activités de consultations externes ?

III. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES AU SEIN DES CONSULTATIONS EXTERNES

• Organiser l'activité des consultations externes
• Formaliser et fluidifier la prise en charge des patients
• Optimiser le codage des actes et des consultations externes
• Optimiser la coordination avec les services hospitaliers, les plateaux médico-techniques et les partenaires extérieurs
• S'appuyer sur des outils adaptés

IV. PILOTER L'ACTIVITÉ DES CONSULTATIONS EXTERNES

• Indicateurs de référence et tableaux de bord
• Illustrations pratiques et retour d'expérience

V. ATELIER PRATIQUE : RÉALISER UN AUTODIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL DES CONSULTATIONS EXTERNES AU SEIN DE SON ÉTABLISSEMENT

VI. ÉVALUATION DE LA SESSION

• Médecins
• Cadres Supérieurs et Cadres de santé
• Infirmières et autres professionnels paramédicaux
• Cadres et Assistantes médicoadministratives
• Responsables du Plateau technique de consultations
• Présidents de CME
• Directeurs des Soins
• Responsables des secrétariats médicaux
• Personnels des ARS en charge du "Virage ambulatoire"

• Apports théoriques
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires et des experts-formateurs (analyse des pratiques professionnelles, échanges de points de vue, retours d'expérience...)
• Ateliers pratiques
• Séance de questions-réponses

• Test d'auto-positionnement en amont de la formation et recueil des attentes des participants
• Test d'évaluation et questionnaire de satisfaction de la formation à chaud

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse c.dudit@phosphoria-formation.fr