Se préparer à la certification v2024 Mixte : présentiel / à distance

• Comprendre les principes et les enjeux de la certification V2024 : connaître les concepts fondamentaux, les critères et les méthodes d'évaluation
• Mettre en œuvre une stratégie de préparation à la certification : apprendre à organiser et piloter les actions nécessaires pour répondre aux exigences de la certification
• Développer et suivre un plan d'amélioration continue : définir des actions correctives, suivre et évaluer leur mise en place, et impliquer les équipes dans la démarche

1. INTRODUCTION À LA CERTIFICATION V2024

• Concepts fondamentaux et définitions
• Enjeux et bénéfices de la certification pour les établissements de santé
• Cadre réglementaire et nouveautés de la version 2024

1. CRITÈRES ET MÉTHODES D'ÉVALUATION DE LA CERTIFICATION V2024

• Critères de qualité et de sécurité des soins
• Méthodes d'évaluation : patient traceur, parcours traceur, traceur ciblé, audit système, observation
• Utilisation des grilles d'évaluation et des outils de suivi

1. PLANIFICATION DE LA PRÉPARATION À LA CERTIFICATION

• Élaboration d'un plan de préparation
• Mobilisation des ressources et des équipes
• Calendrier des actions et suivi des étapes

1. RÉALISATION DES AUTO-ÉVALUATIONS

• Méthodologie de l'auto-évaluation
• Analyse des résultats et identification des écarts
• Planification et mise en œuvre des actions correctives

1. IMPLICATION DES ÉQUIPES ET COMMUNICATION INTERNE

• Stratégies de sensibilisation et de formation des équipes
• Techniques de communication et de gestion du changement
• Mobilisation et engagement des équipes dans la démarche de certification

1. GESTION DES VISITES DE CERTIFICATION

• Préparation des équipes à la visite des experts-visiteurs
• Organisation logistique et documentaire pour les visites
• Techniques pour répondre aux questions des experts-visiteurs

1. SUIVI ET ÉVALUATION CONTINUE DE LA CONFORMITÉ

• Élaboration et utilisation des indicateurs de suivi
• Évaluation continue et mise à jour des actions d'amélioration
• Bilan et retour d'expérience post-certification

1. ÉVALUATION DE LA SESSION

• Directeurs d'établissement
• Responsables qualité
• Gestionnaires de risques
• Médecins
• Cadres de santé
• Infirmiers
• Référents qualité et sécurité des soins

• Séance de questions-réponses
• Evaluation pré-post formation

• Odile DEMOULIN : ingénieur hospitalier qualité et gestion des risques
• Expert membre du réseau Phosphoria

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

En cas de besoin d'assistance, nous contacter à l'adresse s.surplie@phosphoria-formation.fr

Pour 2 inscrits à la même session : -10%

Pour 3 inscrits à la même session : -25%